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Unser Team beantwortet dir gerne deine Rückfragen unter+49 151 20228293. Du kannst auch das unten verlinkte Kontaktformular nutzen oder uns eine E-Mail an service@watch-out.shop schreiben.
Versand
Deutschland:
Kostenloser Premium Versand. Versichert, Lieferzeit 2-4 Tage.
Europäische Union:
Premium Versand für €99. Versichert, Lieferzeit 3-6 Tage.
Schweiz:
Premium Versand für €149 (max. Bestellwert: €24.999,99). Versichert, Lieferzeit 3-6 Tage. Bei Bestellungen im Wert von über €25.000 setze dich bitte mit uns in Verbindung, um eine individuelle Versandlösung zu besprechen: service@watch-out.shop.
Lieferung: Der Versand wird nach Bestellung individuell mit dir abgestimmt und erfolgt mit einem unserer Werttransport-Partner, wie Prosegur oder INTEX.
Wie lange dauert der Versand?
Wir arbeiten mit einem vertrauenswürdigen und versicherten Versandpartner zusammen und versenden deine neue Uhr innerhalb von 1-3 Werktagen, nach Eingang deiner Zahlung.
Aus Sicherheitsgründen versenden wir donnerstags und freitags keine Uhren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deine Bestellung ist innerhalb Deutschlands immer versandkostenfrei. In der EU betragen die Versandkosten €99. Für Bestellungen in die Schweiz betragen die Versandkosten €149.
Sollte dein Versandland beim Checkout nicht dabei sein, kontaktiere uns per E-Mail an service@watch-out.shop und wir stimmen einen individuellen Versand mit dir ab.
Versendet ihr auch international?
Ja, wir versenden international. Solltest du aus einem anderen Land bestellen wollen, kontaktiere uns bitte per E-Mail an service@watch-out.shop.
Was passiert, wenn ich bei Zustellung der Uhr nicht zu Hause bin?
Solltest du beim ersten Zustellversuch nicht anwesend sein, wird dich unser Werttransport-Partner kontaktieren und mit dir einen erneuten Zustelltermin vereinbaren.
Kann ich meine Wunsch Uhr auch live anschauen?
Gerne bieten wir die an deine Wunsch Uhr in unserem Geschäft in Oberstdorf im Allgäu anzuschauen. Kontaktiere dafür ganz einfach unser Team und wir vereinbaren einen Termin mit dir: service@watch-out.shop
Mit welchem Versandunternehmen versendet ihr?
Der Versand wird nach Bestellung individuell mit dir abgestimmt und erfolgt mit einem unserer Werttransport-Partner, wie Prosegur oder INTEX.
Rückgabe
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald du deine Bestellung erhalten hast. Bitte beachte, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können.
Kosten der Rücksendung:
Deutschland: €39.
Europäische Union: €99.
International/Schweiz: auf Anfrage unter service@watch-out.shop.
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgaberichtlinie erlaubt dir, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt er ist unbenutzt und in seiner Originalverpackung.
Beachte: Waren mit einem Wert von über €2.000 werden von unserem Werttransport-Partner abgeholt. Eine eigenständige Rücksendung ist ausgeschlossen. Die Abholung erfolgt nach Wunsch zwischen Montag und Freitag innerhalb eines vereinbarten Zeitfensters.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam unter service@watch-out.shop, um weitere Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.
Wer übernimmt die Kosten der Rücksendung?
Ab einem Bestellwert von €2.000 ist deine Rücksendung kostenlos. Liegt deine Bestellung unter dem Bestellwert von €2.000 trägst du die Kosten der Rücksendung.
Beachte: Waren mit einem Wert von über €2.000 werden von unserem Werttransport-Partner abgeholt. Eine eigenständige Rücksendung ist ausgeschlossen. Die Abholung erfolgt nach Wunsch zwischen Montag und Freitag innerhalb eines vereinbarten Zeitfensters.
Ist die Uhr während der Rücksendung versichert?
Ja, keine Sorge! Deine Uhr ist im Rücksendungszeitraum vollständig über unseren Werttransport-Partner abgesichert.
Zahlung
Alle Zahlungsmethoden sind 100% sicher und verschlüsselt.
Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung, Klarna Rechnungs- und Ratenkauf, Banküberweisung (Vorkasse), Apple Pay oder Google Pay.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung, Klarna Rechnungs- und Ratenkauf, Banküberweisung (Vorkasse), Apple Pay und Google Pay.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Ja, wir verwenden eine sichere Verbindung und Verschlüsselungstechnologie, um deine Zahlungsinformationen zu schützen.
Kann ich per Banküberweisung (Vorkasse) bestellen?
Ja das ist möglich. Du erhältst nach deiner Bestellung eine E-Mail mit unserer Bankverbindung. Bitte gib bei deiner Überweisung deine Bestellnummer als Verwendungszweck an. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Bestellung erst nach bestätigtem Zahlungseingang auf unserem Konto erfolgt.
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Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer. Gebrauchte Uhren unterliegen der Differenzbesteuerung gem. § 25a UStG. Die MwSt. wird in diesem Fall nicht separat ausgewiesen.
