Rückgabe
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage und beginnt, sobald du deine Bestellung erhalten hast. Bitte beachte, dass wir angepasste oder personalisierte Ware nicht mehr zurücknehmen können.
Ablauf
- Verpacke den/die nicht mehr gewünschten Artikel gut gepolstert im Watch Out Versandkarton.
- Vermerke auf dem beigelegten Lieferschein den Rückversand und lege diesen ebenfalls in den Versandkarton.
- Um den Abholtermin zu vereinbaren und dein Rücksendeetikett zu erhalten, kontaktiere bitte unsere Service Hotline unter +49 151 20228293 bzw. wende dich per Mail an die Service Adresse: service@watch-out.shop.
- Verschließe das Paket und bringe das ausgedruckte Rücksendeetikett gut sichtbar außen an.
Mängel
Sollte mit dem bestellten Artikel etwas nicht stimmen oder solltest du Fragen dazu haben, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice per Telefon unter +49 15120228293 oder per E-Mail unter service@watch-out.shop.
Rückzahlung
Nachdem deine Retoure innerhalb der 14-tägigen Frist bei uns eingegangen ist, wird sie einer eingehenden Qualitätsprüfung unterzogen. Wenn wir keine Schäden oder Gebrauchsspuren feststellen können, erstatten wir dir den Verkaufspreis zurück.
Häufige Fragen
Finde Antworten auf die häufigsten Fragen zum Thema "Rücksendungen".
Wie sind die Rückgabebedingungen?
Unsere Rückgaberichtlinie erlaubt dir, einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, vorausgesetzt er ist unbenutzt und in seiner Originalverpackung.
Beachte: Das Paket wird von unserem Werttransport-Partner abgeholt. Eine eigenständige Rücksendung ist ausgeschlossen. Die Abholung erfolgt nach Wunsch zwischen Montag und Freitag innerhalb eines vereinbarten Zeitfensters.
Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Bitte kontaktiere unser Kundenserviceteam unter service@watch-out.shop, um weitere Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.
Wer übernimmt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung innerhalb Deutschlands werden zu 100% von uns übernommen.
Die Kosten für Rücksendungen außerhalb Deutschlands belaufen sich auf 135€.
Ist die Uhr während der Rücksendung versichert?
Ja, keine Sorge! Deine Uhr ist im Rücksendungszeitraum vollständig über unseren Werttransport-Partner abgesichert.
Du hast noch Fragen?
Schreib uns eine Nachricht
Unser Team hilft dir gerne und beantwortet dir all deine Fragen. Sende uns eine Nachricht via Kontaktformular, per E-Mail an service@watch-out.shop oder ruf uns an unter: +49 151 20228293. Wir freuen uns von dir zu hören!
Alle Preise inkl. gesetzl. Mehrwertsteuer. Gebrauchte Uhren unterliegen der Differenzbesteuerung gem. § 25a UStG. Die MwSt. wird in diesem Fall nicht separat ausgewiesen.
